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7天無理由退貨/ No reason to return the goods WITHIN 7 DAYS

• 自您收到商品之日起7日內可享受無理由退貨。（定製版等在商品介紹頁面有標註不享受該服務的特殊產品除外）。
• 您可撥打電話客服022-8695 8077與客服人員預約上門服務，微單鋰電車授權服務中心的工作人員會跟您聯繫為您上門處理。

詳細條款/ Detailed terms >>

7天無理由退貨僅對微單認證網站銷售的商品有效。

用戶7天無理由退貨不包含以下行為：

1、發票遺失、人為損壞、保修與防偽標籤損毀、外觀破損、隨車零配件缺失、等影響二次銷售的情況。

2、因個人喜好、小面積刮漆、磕傷（不接受更換零配件）尺寸等非質量問題發生退換貨情況，必須通過在線客服申請退貨，我司會計算顧客需承擔的各項費用，顧客同意承擔後方可退款，否則不予處理、拒收退貨。

3、非品質問題的七天無理由退換貨根據拒簽、已收貨未組裝等不影響二次銷售的情況。

需顧客承擔以下費用：

發貨產生的運費：根據區域不同以客服確認為準

退貨產生的運費：由顧客自行支付運費，拒收到付件（如直接拒收，運費以客服確認為準）

包裝材料費：80元/輛

產品磨損費：5%-50%/輛（非品質問題的退貨途中產生的產品損壞及磨損費）

平台使用費：根據不同平台費率不同，以工單確認為準

4、顧客退貨時請確認包裝完好、商品沒有安裝破損及使用痕跡，附件、贈品及發票請一併退回，如有遺失會酌情扣除一定費用。

關於組裝/ About assembly

• 微單鋰電車整車摺疊裝箱，開箱後無需自己動手安裝，按步驟展開即可騎行。
• 如需調試請諮詢在線售後客服或諮詢專業人士，因個人誤操作造成的損壞不予保修。

關於發票/ About the invoice

• 凡我司售出的車輛均可開具正規發票（增值稅普通發票或16%專用發票均可），發票在您確認收貨後，聯繫在線客服幫您寄出。
• 開具增值稅普通發票抬頭為公司名稱的，需將公司稅號一同提供。開具增值稅16%專用發票需提供公司的相關開票資料（如：公司名稱、稅號、地址、電話、開戶行及賬號等）。
• 發票一經開具，不提供修改服務，遺失不補。

關於上牌/ ABOUT THE LICENSE

• 由於電動車上牌管理各省市的法規存在差異。微單鋰電車符合國家相關標準，符合上牌條件。
• 如您在我們現已開通的微單授權服務中心範圍，可以協助或提供上牌服務。

關於物流/ About logistics

• 物流配送服務由順豐、百世快遞隨機提供，不指定快遞。快遞將為您配送至您的樓下。因產品包裝及重量等原因，我們暫時不提供送貨上樓服務，請您理解。如您所在地無派送網點，則需您前往就近網點自提。
• 偏遠地區及我司合作快遞不到的區域暫不支持發貨。
• 快遞、物流在運輸途中會遇到不可抗因素影響到貨時間，敬請諒解。

關於三包/ ABOUT THE GUARANTEE

• 保修期限內，請聯繫在線售後客服為您安排微單鋰電車的授權服務中心，提供免費預約維修及置換服務。超過「三包」服務期限和範圍內的維修，根據各地市場行情及維修價格，由微單鋰電車授權服務中心提供有償服務。
• 售出產品保修服務期限自用戶簽署的送貨簽收單當日開始計算。
• 保修範圍如下：

保修細節/ Warranty details >>

1、售出產品發生以下情況的，不屬於保修服務範圍，需用戶付費進行維修及相關服務：以《微單鋰電車車零部件三包標準》為基準，超過規定服務期限和範圍的。

用戶未按微單鋰電車車產品使用說明書的規定正確使用、駕駛、保養及調整而造成的產品故障或損壞的。

2、售出產品因雨水、冰雪浸泡、煙熏、藥品、化學用品腐蝕等造成的損壞或自然損耗不屬於保修範圍。以及售出產品遭遇不可抗力影響的（包括但不限於地震、颱風、火災、水災、社會事件、群體事件、暴力犯罪等）造成的故障或損壞的。

3、用戶未在微單鋰電車車授權服務中心進行維修，自行改裝、分解、維修以及破壞產品整體及零部件正常使用狀態的。

4、用戶使用非原廠配件造成的微單鋰電車車零部件損壞或擅自改動電路、線路配置的。

5、用戶在行駛過程中撞車、摔車、超載、超速等人為因素而造成的產品故障或損壞的。

6、無有效三包憑證、售後服務卡或購買產品發票、憑證或卡上編號與產品不符的。

7、用戶擅自塗改、變更微單鋰電車車產品及零部件的三包服務日期的。

8、非產品本身質量問題，如用戶購買產品後對於顏色、形狀、外觀等不滿意的。

9、整車及主要零部件保修與防偽標籤損毀的。

售後服務聯繫方式/ CONTACT OF THE AFTER-SALES SERVICE

1. / Customer Hotline

   客戶熱線 - 022-86958077