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美庭墙贴商品退换说明

符合以下条件,可以要求换货

  1. 发现货物有质量问题的,签收后一周内无条件退换,运费由我们负担;
  2. 实际收到货物与网站描述的有很大的出入的,签收后一周内无条件退换,运费由我们负担。
换货流程:客户对产品质量问题部位进行拍照并发送给客服,确定后我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。

符合以下条件,可以要求退货

  1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
  2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
  3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,并办理退货手续后,我们会在三个工作日内把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

  1. 超过退换货期限的退换货要求;
  2. 退换货物不全或者外观受损 ;
  3. 客户发货单据丢失或者不全;
  4. 产品并非我们提供;
  5. 货物本身不存在质量问题的 ;
  6. 定做产品无质量问题不接受退换货。

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